Совершенствование системы управления ИТ-сервисами ОАО «Газпром нефть» на территории РФ

Аутсорсинг в ИТ-сфере — мускулы бизнеса. Время показать кризису наши мускулы! Вот все говорят: Ни дать ни взять - будто Кутузов его заманивает в сердце страны, чтобы там и порешить морозною зимою. Так ли это? Как бы то ни было, нам преподан еще один урок, который разумный человек воспримет с благодарностью: Здравую эту мысль подарили миру китайцы, они же показали, как ее надо воплощать в жизнь.

ИТ-индустрия – новости, обзоры, аналитика, продукты и услуги

По данным Сбербанка, за год лаборатории создали более прототипов решений, часть из которых уже внедрены в промышленную эксплуатацию. Сбербанк отчитался о работе инновационных лабораторий в году фото - . РЕПО — это срочная сделка по продаже или покупке ценных бумаг с обязательством последующего выкупа или продажи определенного их пакета через некоторый срок.

Жёлтые Страницы, Бизнес Справочник Русскоязычных компаний в США. Посетите Бизнес каталог, ведь именно здесь вы найдете всю . Автомобили · Недвижимость · Развлечения, Отдых · Сервисы · Красота и Стиль · Спорт Расшифровка генома древнего обитателя Америки дала подтверждение.

Ищете системного администратора? Мы понимаем, что задача не из легких, учитывая ограниченный бюджет, наличие критичных для бизнеса ИТ-сервисов. Вы приходите к закономерному выводу о том, что невозможно найти одного недорогого специалиста, который был бы одинаково компетентен во всех вопросах, касающихся сопровождения компьютерной техники, сетевого и серверного оборудования, оргтехники и локальных сетей организации.

Мы готовы взять на себя решение всех ИТ-задач вашей организации, расположенной в Перми и Пермском крае и вы сможете сосредоточиться на профильном направлении вашего бизнеса. Плюсы профессионального обслуживания компьютерного оборудования в организациях: Содержание системного администратора - не менее 30 т. Кроме зарплаты, компания несет затраты на налоги, отпускные и больничные, оборудование рабочего места и т.

Аутсорсинг значительно дешевле!

КРОК В крупных компаниях есть люди, которые занимаются только тем, что контролируют состояние ИБ и ждут, когда начнутся проблемы. Речь идёт не про охранников перед мониторами, а про выделенных людей как минимум одного в смене в отделе информационной безопасности. -системы собирают данные с различных источников по всей сети и совместно с другими решениями сопоставляют события и оценивают угрозу — как индивидуально для каждого пользователя и сервиса, так и в целом для групп пользователей и узлов сети.

Как только кто-то начинает себя вести слишком подозрительно, оператору -центра поступает уведомление.

Степень влияния ИТ на Бизнес стала приближаться к критическим значениям. 2. . Управление IT-услугами (сервисами) - ITSM (IT Service Management). находящиеся в стадии разработки; 2) каталог услуг для уже используемых .. сформулировать» Заказчик и «затрудняется расшифровать» Поставщик.

Это не обязательно плохо, так как обычно существует большое количество маршрутов, приводящих к успеху. Но очень часто оказывается, что этой дествительно плохо, так как могут быть допущены ошибки и упущены возможности, которых можно было бы легко избежать, если бы были применены лучши отраслевые практики. Мои клиеты и мои студенты хорошо знают, что я большой поклонник знаний, полученных за чужой счет, которые действительно являются лучшими практиками.

Зачем придумывать колесо, если кто-то уже понял, что круглая форма лучше всего подходит для передвижения? Все знают, что в этом нет необходимости и поэтому данный пример уже давно стал своеобразным клише. Возможно, самый общирный из них это .

Эффективное управление ИТ-сервисами

Полный сборник практических инструментов автора Клочков Алексей Константинович 3. Важность автоматизации для эффективного применения системы В настоящее время многие компании для администрирования системы используют электронные таблицы. Мотивация персонала переменная часть — истема 2. Мотивация персонала постоянная часть — истема грейдов 3. Управление по цем постановка и контроль задач 4.

инфраструктура. Устойчивость. бизнеса. Управление Сервисами в интересах бизнеса Согласование целевых состояний ИТ с бизнес- стратегией. 6.

Хотелось бы понять, что у коллеги получилось, а что - нет. Лично я решал очень похожую задачу со стороны"одного из клиентов внутреннего инсорсера" одной известной госкорпорации. Проблема была в том, что инсорсер был настолько большим и неповоротливым, что конкретно на нашем предприятии качество услуг снизилось до"среднего по больнице" и поднять его кроме как политическими методами было почти невозможно. Вот это вот"почти" я решал 4 года в качестве подготовительных работ и ещё год - в части создания инструмента автоматизации.

В результате вроде бы получилось. Но по опыту вижу, что работа у Константина только началась: Как я вижу задачу. Есть две группы компаний-клиентов, профиль деятельности у них гомогенный заказчики из схожих отраслей , потому ИТСК далее - аутсорсер специальными услугами свой каталог существенно не утяжеляет это основное"нетиражное" бремя аутсорсера - спецпродукты. Как и принято, при создании, в аутсорсера согнали весь штатный техперсонал, посадили по специальностям на процессы и замкнули поток заявок 2 через на них.

Это как-то работает, но заказчику явно что-то не нравится. Управление развитием систем заказчиков оставляем за скобками, рассматриваем только поддержку того, что есть. Какова же проблематика заказчиков? Заказчик 1 страдает следующими"болезнями":

Рейтинг сайтов: Компьютеры, программы, -технологии.

компании Интернет является неотъемлемой частью развития бизнеса. Все более необходимы специалисты в сфере интернет-технологий. Сегодня принято выделять типы компаний , отличающихся специализацией, перечнем услуг и т. Имея представление об особенностях деятельности того или иного типа, проще принять верное решение, правильно выбрав исполнителя для достижения конкретных целей.

Различные виды компаний сформировались на фоне широкого перечня востребованных пользователями услуг и развития интернет-технологий с целью максимально полного удовлетворения запросов клиентов в зависимости от поставленных задач.

Можно ли в такой ситуации сохранить прибыльный бизнес, который создал Да, расшифровка ответа в пункте 2. Фото:

Как спасти научный бизнес? Решения кейса План ликвидации конфликта между руководителями исследовательской компании от участников . Основатель научно-исследовательской фирмы — успешный ученый-руководитель или сокращенно УР — отошел от дел, поручив бизнес своему заместителю — любимому ученику или ЛУ. Учитель пообещал ученику, что тот станет его преемником. Но не подкрепил свои слова документально и не обозначил срок выполнения обещания.

Устав ждать, заместитель зарегистрировал собственную компанию и направил в нее часть платежей заказчиков. Через несколько лет владелец компании обнаружил, что его бизнес на грани краха. Участник Сообщества менеджеров Александр Кудряшов описал этот кейс на портале . Как следовало действовать руководителям фирмы, чтобы не попасть в подобную ситуацию? Как разрешить создавшуюся коллизию? Что бы вы рекомендовали предпринять УР и ЛУ, чтобы достигнуть соглашения?

Каталог ПО

Сейчас ИТ — подразделение телекоммуникационной компании становится партнером бизнеса и вместе с производственными подразделениями организации формирует добавочное качество, тогда как раньше ИТ — подразделение только предоставляло в пользование элементы ИТ — инфраструктуры. Однако, необходимо четко обосновывать перед производственными подразделениями направления развития информационных технологий в компании и преимущества выбранных ИТ—решений.

От используемых информационных технологий и качества их сопровождения зависит оказание услуг внешним пользователям, что напрямую влияет на конкурентоспособность компании, и все это повышает требования к эффективности ИТ — подразделения. Задача повышения эффективности информационных технологий уже решалась не раз и наиболее эффективные результаты сведены в стандартах и библиотеках в области информационных технологий.

Стандарты в области информационных технологий Если говорить о существующих стандартах библиотеках, то наиболее известными являются следующие: предлагает другой взгляд на деятельность ИТ- подразделения которое становится таким же формирующим прибавочное качество подразделением, как и остальные подразделения организации.

Бизнес-услуги Весь каталог Много лет эта команда делает лучшие сервисы в России для работы с IT-специалистами и удаленными сотрудниками.

Подробности 05 сентября Перед началом любого проекта в области управления ИТ-услугами перед участниками проекта встаёт задача определения ИТ-услуги. Претензии к такому подходу можно свести к следующему: Различные своды знаний и лучших рекомендаций призваны помочь практикам управления ИТ в решении подобных фундаментальных вопросов. То, как универсальные определения преобразуются в практические выводы при реализации -проектов, продемонстрировано в этой статье.

Вторая версия , вышедшая в году, предоставила всему миру информационных технологий единый понятийный аппарат и процессную модель операционной деятельности поставщика ИТ-услуг любого масштаба. Понятие ИТ-услуги как связующего звена между целями ИТ и заказчиков стало открытием для многих ИТ-специалистов, да и для бизнеса, оплачивающего информационные технологии. В той версии ИТ-услуга определялась так: ИТ-услуга — одна или несколько ИТ-систем, обеспечивающих выполнение бизнес-процессов.

Определение вполне чёткое, подчёркивающее важность аппаратно-программного комплекса в структуре активов ИТ.

«Облачная» криминалистика

Наши продукты опережают конкурентов, предоставляя доступ к сохранённым и синхронизированным данным, которые собирают все основные производители смартфонов и операционных систем. Узнать больше Расшифровка защищённых данных Решения Элкомсофт для восстановления паролей позволят расшифровать зашифрованные файлы и диски, извлечь сохранённые пароли и получить доступ к локальным и онлайновым учётным записям пользователя.

Узнать больше Решения для мобильной криминалистики Решения Элкомсофт в сфере мобильной криминалистике разработаны для максимально быстрого извлечения и расшифровки данных из смартфонов и мобильных устройств под управлением современных операционных систем. Наши продукты поддерживают методы физического, логического и дистанционного извлечения данных. Комбинирование этих методов позволяет извлечь значительно более полный набор данных в сравнении с альтернативами.

Разбираемся с определением ИТ-услуги РАСШИФРОВКА Бизнес- результат может быть достигнут и без ИТ-услуги, но с большими.

Олег Спиряев Еще в начале этого года корпорация . Выступая на пресс-конференции, президент и исполнительный директор Дейв Роберсон уделил особое внимание прогнозу тенденций развития отрасли хранения данных в г. В качестве основных тенденций были названы потребность в более тесной координации ИТ и бизнеса; обеспечение непрерывности бизнеса; консолидация хранения в малых и средних компаниях; применение концепции управления жизненным циклом информации ; возрастающая популярность виртуализации; необходимость гарантии безопасности хранимых данных.

Напомним, что в конце г. представила пакет новых решений, специально разработанных для средних компаний, требования которых к хранению данных за последнее время существенно возросли. Вообще говоря, просто продолжает свой курс на предоставление функционала систем корпоративного уровня все более широкому кругу заказчиков, предлагая по доступной для средних компаний цене пакет решений, которые реализуют защиту данных, консолидацию хранения и усовершенствованное управление средами и .

Обновления продуктов коснулись нескольких групп решений.

6. Применение средств автоматизации в ИТ подразделении

Оптовая торговля. Бизнес, финансы, страхование, юридические услуги. Каталог компаний товаров и услуг в рубрике Скумбрия консервированная. Оптовая торговля продукты. Оптовая продажа удобрений, гофрокартона. Она занимается оптовой торговлей удобрениями, пестицидами и другими агрохимикатами, постоянно участвует в различных аграрных выставках, где также демонстрируется наш товар.

В Институте космических и информационных технологий (ИКИТ) прошёл семинар по технологиям NVIDIA. На следующей неделе в ИКИТ состоится.

Порядок централизованной настройки продуктов и услуг Порядок организации синхронизации времени в корпоративной сети Порядок управления проектами Порядок обработки обращений внутренних пользователей. Так же существовало еще два десятка положений, некоторые из которых вообще не относятся к работе ИТ службы, но ИТ служба выступала владельцем данных положений. После изучения документов деятельность ИТ службы если бы она полностью функционировала по данным процессам стала напоминать своеобразный пэчворк.

А процессы, регламентируемые данными документами, отодвигали ИТ службу от бизнеса, снижая эффективность организации мнение автора. Оценка текущей ситуации в ИТ службе Вторым этап я для себя наметил формирование снимка рабочего дня работника ИТ службы. Выбрал несколько работников из трех основных направлений Развитие, Поддержка, Инфраструктура.

Формирование каталога ИТ-услуг

Posted on