Управление имиджем и репутацией сервисной организации

Представление о компетентности базируется на вере потребителей и деловых партнёров в том, что компания располагает знаниями и навыками ведения бизнеса, которым она занимается. Понятие честности подразумевает готовность компании соблюдать условия договоров, вести дела по справедливости, то есть не пытаться мошенничать и вводить участников бизнеса в заблуждение, не вовлекать их сознательно в противозаконные и неэтичные действия. Следующий элемент доверия организации - забота - стал важным сравнительно недавно. В конце концов, представления о компетентности, честности и последовательности реализуются в настоящее время многими компаниями. На этом фоне забота способна стать новым фактором дифференциации. Представление о заботе связывается с двумя составляющими: Безусловно, компания должна приносить потребителям её товаров и услуг определённые выгоды ценности , адекватные установленной цене, ожиданиям и восприятиям клиентов.

Рефераты, контрольные, курсовые - скачать бесплатно

Рассмотрение сущности гудвилла — деловой репутации компании. Анализ его характеристик, классификации, а также влияние гудвилла как на стоимость компании и на деятельность фирмы в целом. Концепция управления стоимостью организации финансовых аналитиков. Изучение системообразующих факторов деловой репутации национальных корпораций. Обзор экономической сущности конкурентоспособного развития и функционирования фирмы.

Применение законодательства о защите чести, достоинства, деловой репутации физических и юридических лиц.

Описываются примеры повышения деловой репутации современных In article the importance of business reputation as necessary factor of increase in . Москвы с исковым заявлением о защите деловой репутации и привлечении к .

Деловая репутация российских предприятий Введение Возросший интерес к деловой репутации и корпоративному имиджу, связанный с усилившимся вниманием мирового бизнеса к позиционированию своей социальной ответственности определил актуальность и значимость исследования по данной проблематике. Корпорации стремятся доказать своим корпоративным аудиториям, что они добросовестные граждане своей страны, заботящиеся об общественных интересах.

Кроме того, деловая репутация является одним из важнейших составляющих нематериальных активов компании, оцениваемых в ее годовом бухгалтерском балансе. В среде российских топ-менеджеров растет интерес и к корпоративной культуре. Во многих компаниях достигнута высокая степень осознания необходимости поддержания собственной корпоративной культуры. Результатом развития корпоративной культуры компании являются уровень мотивации персонала, имидж компании среди клиентов, ее репутация как работодателя.

Внимание, которое в последнее время российские компании уделяют развитию корпоративной культуры, свидетельствует о том, что российский бизнес становится на путь долгосрочного эффективного развития на основе социально-ответственного поведения. Целью курсовой работы является исследование бухгалтерского учета деловой репутации. Для достижения цели сформулированы задачи: Предметом исследования является механизм управления процессом оценки деловой репутации.

Объектом исследования является деятельность российских предприятий как фактора оценки деловой репутации. Теоретическая и методологическая база нашла свое отражение в трудах, как классиков экономической науки, так и современных зарубежных и отечественных ученых, а также специалистов и практиков в области менеджмента, теории корпоративного управления, организации и управления предприятиями.

Особое место занимает анализ работ зарубежных и отечественных авторов, посвященных современным процессам построения деловой репутации организации.

Заказать новую работу Оглавление Введение 1. Деловая репутация юридического лица — понятие и нормативно-правовое регулирование 1. Защита деловой репутации юридических лиц в действующем законодательстве 2. Так, в лихие девяностые в России деловая репутация вряд ли была настолько популярна, что нуждалась в покровительстве со стороны государства. Вот и получилось, что первая часть Гражданского Кодекса полно не отражает процесс защиты такого относительно нового для нас понятия, как деловая репутация организации.

Защита чести, достоинства и деловой репутации. Валитова А.И. Protection of honor, dignity and business reputation .. Курсовая работа Потерпевший как участник уголовного судопроизводства План: Введение 3 1. Понятие.

Представление о компетентности базируется на вере потребителей и деловых партнёров в том, что компания располагает знаниями и навыками ведения бизнеса, которым она занимается. Понятие честности подразумевает готовность компании соблюдать условия договоров, вести дела по справедливости, то есть не пытаться мошенничать и вводить участников бизнеса в заблуждение, не вовлекать их сознательно в противозаконные и неэтичные действия.

Следующий элемент доверия организации - забота - стал важным сравнительно недавно. В конце концов, представления о компетентности, честности и последовательности реализуются в настоящее время многими компаниями. На этом фоне забота способна стать новым фактором дифференциации. Представление о заботе связывается с двумя составляющими: Безусловно, компания должна приносить потребителям её товаров и услуг определённые выгоды ценности , адекватные установленной цене, ожиданиям и восприятиям клиентов.

При этом работники компании должны быть мотивированы на проявление заботы о качестве предоставляемых ими товаров или услуг, высокий уровень сервисного обслуживания. Последняя составляющая доверия организации - резонанс ценностей. Компания, реализующая в реальной практике рассмотренные выше представления о доверии организации, вполне может иметь хорошую деловую репутацию. Деловая репутация тесно связанна также с такими понятиями как имидж, бренд, известность, респектабельность, авторитетность.

Чтобы более глубоко раскрыть её содержание, необходимо разобраться в факторах и предпосылках её формирования и развития. Деловая репутация компании зависит от множества факторов, которые можно классифицировать по различным признакам.

Защита чести, достоинства и деловой репутации по гражданскому законодательству России

О выборе кроссовера рассказал эксперт О достоинствах и недостатках полноприводных кроссоверов рассказал эксперт Часто автолюбители затрудняются в выборе недорого подержанного кроссовера, обладающего полным приводом 0 1 Расход без фантазий 12 л: Экс-министр о прерванном выступлении Орешкина в Госдуме Министра экономического развития Орешкина наказали за президентские амбиции 0 1 Владимир Фисталь и Герман Фисталь: Экс-министр о прерванном выступлении Орешкина в Госдуме Министра экономического развития Орешкина наказали за президентские амбиции 0 1 Засекречено: Перед выборами Гелетей начал спасать -8 Таджикский министр торгует недвижимостью прямо на работе Я бы сразу послал!: Экс-министр о прерванном выступлении Орешкина в Госдуме Министра экономического развития Орешкина наказали за президентские амбиции Орешкин рассказал об интересе для 0 1 - - Советско афганская война гг Советско-афганская -8 Как теперь следует называть татаро-монгольское иго?

Ввод ограниченного контингента татаро-монгольских войск на Русь для защиты от литовской угрозы 0 1 Комбинированные котлы отопления дрова -8 Преимуществами таких моделей котлов являются:

Профиль программы Международный бизнес. Факультет Методика оценки деловой репутации промышленного предприятия Глава 3. товары и услуги, привлекать надежных партнеров, обеспечивать защиту от.

Тем не менее, среди ученых, предпринимателей, чиновников, представителей общественности не прекращаются дискуссии относительно роли бизнеса в социально-экономическом развитии и взаимного влияния социально-экономических процессов на деловую репутацию компании. Главными причинами активного внимания к деловой репутации компаний в экономически развитых странах стали активизация движения общественных групп, критикующих решения и действия бизнеса, отказ потребителей приобретать товары и пользоваться услугами безответственных компаний, а также рост профсоюзного движения.

Одновременно с этим в странах Западной Европы и США ужесточалось трудовое и экологическое законода Показать все тельство, появлялись общественные инициативы, направленные на ужесточение социально-экономических требований к хозяйствующим субъектам, что усложняет поддержку деловой репутации компаний. Более того, деловая репутация компании напрямую воздействует на экономическую благоприятность деятельности, являясь нематериальным активом, определяющим лояльность отношения целевой аудитории к компании и ее продукции услугам.

Для эффективного управления деловой репутацией необходимо осуществлять ее оценку с целью контроля состояния репутационных аспектов деятельности и формированию стратегии корпоративного развития. Оценка деловой репутации является весьма сложной задачей, поскольку нематериальная сущность данного исследования затрудняет объективность оценивания.

Теоретические основы оценки деловой репутации компании………

ЧЕСТЬ, ДОСТОИНСТВО И ДЕЛОВАЯ РЕПУТАЦИЯ КАК ПРАВОВЫЕ КАТЕГОРИИ. (реферат)

Толкование данного понятия истцом носит более широкий характер, чем толкование судьи. При переходе понятия из предпринимательской сферы в правовую коммуникацию имеет место сужение объема толкуемого понятия. Проиллюстрируем данное утверждение примером из судебной практики[7]. Пермь с иском к Р. Начал он эту деятельность давно, и в общем-то, схема не раз применялась в том или ином виде.

Для Н.

Купить курсовую работу на тему «Защита чести, достоинства и деловой репутации по гражданскому законодательству России», оценка

Скачать тут: Особенности защиты чести в сети Интернет. Гражданско-правовая охрана индивидуальной свободы граждан. Если субъективное мнение было высказано в оскорбительной форме, унижающей честь, достоинство или деловую репутацию истца, на ответчика может быть возложена обязанность компенсации морального вреда, причиненного истцу оскорблением статья Уголовного Следует также учитывать, что одновременно с требованием о защите чести, достоинства либо деловой репутации может быть заявлено требование о возмещении убытков, причиненных распространением порочащих сведений.

Если субъективное мнение было высказано в оскорбительной форме, унижающей честь, достоинство или деловую репутацию истца, на ответчика может быть возложена обязанность компенсации морального вреда, причиненного истцу оскорблением ст. Статьи, учебные и научные материалы, справочники, персоналии, организации. Статьей Гражданского кодекса Российской Федерации также установлено право каждого на судебную защиту чести, достоинства и деловой репутации от распространенных не соответствующих действительности порочащих сведений.

Честь, достоинство, деловая репутация.

курсовая работа о защите чести и достоинства

Отрывок из работы Введение Актуальность темы работы состоит в том, что в настоящее время гражданско-правовая защита деловой репутации регулируется ст. При рассмотрении споров указанной категории суды применяют данную норму права с учетом требований ст. Институт деловой репутации узаконен сравнительно недавно, положения же ст.

Бухгалтерский учет деловой репутации организации. Курсовая работа Гудвилл определяется «как совокупность тех элементов бизнеса или персональных 10 ГК РФ, согласно которому в случаях, когда закон ставит защиту.

В современном обществе, к сожалению, это широко распространено, и бороться с этим крайне сложно, а иногда просто бессмысленно. Оскорбление человека в любой форме достойно отрицательной оценки, поскольку это недопустимо ни при каких обстоятельствах. Тем не менее, многие люди не осуждают подобное поведение, а наоборот, руководствуются в жизни правилом, утверждающим, что человека в порыве эмоций можно оскорбить, оклеветать, а потом об этом забыть.

И тем более такие люди не допускают возможности наступления какой-либо ответственности за произнесенное или написанное ими однажды. Однако не все люди могут мириться с таким положением дел в обществе. Их нравственные принципы не позволяют спокойно воспринимать высказанные в их адрес оскорбления, порочащие, не соответствующие действительности сведения. Кроме того, при умалении чести и достоинства человека нарушается право неприкосновенности его личной жизни, которая никем не может быть комментирована и, тем более, интерпретирована по собственному усмотрению.

И потому, не теряя веру в справедливость, которую возможно восстановить с помощью правосудия, люди обращаются в суд с заявлениями по факту посягательства на их честь, достоинство и репутацию.

Защита чести, достоинства и деловой репутации

Posted on